Condiciones de colaboración para campings

Qué hace Ovisola

Ovisola es una plataforma para descubrir campings: mostramos tu camping en el mapa y en una página propia, lo hacemos localizable en los buscadores y en los asistentes de IA, y facilitamos las reservas entre el huésped y tú. Al hacerlo, Ovisola actúa como intermediario y —cuando el pago se tramita a través de Ovisola— como parte cobradora (recaudadora). Ovisola no es el prestador de la estancia ni parte del contrato de estancia entre el huésped y el socio.

Responsabilidad del socio

El socio es responsable de la exactitud y la actualidad de los datos facilitados y del cumplimiento de las reservas realizadas a través de Ovisola:

• Los precios, la disponibilidad, los servicios y la política de cancelación son correctos, están actualizados y se cumplen.
• El socio atiende toda reserva confirmada a través de Ovisola en las condiciones y al precio mostrados.
• El socio dispone de todas las licencias exigidas y cumple todas las obligaciones legales (entre ellas el impuesto turístico, la seguridad contra incendios y el registro).
• El socio tiene derecho a utilizar los textos, las fotos y los vídeos facilitados y concede a Ovisola el derecho a mostrarlos y tratarlos en y para Ovisola.

Cobro, comisión y liquidación

Para las reservas cuyo pago se tramita a través de Ovisola, el socio autoriza a Ovisola —de forma irrevocable y en virtud de un mandato de cobro expreso— a cobrar el pago del huésped en nombre y por cuenta del socio. Ovisola actúa como parte cobradora (recaudadora) y agente de pagos del socio. El socio otorga carta de pago al huésped: el pago del huésped a Ovisola tiene efecto liberatorio, de modo que con dicho pago el huésped ha cumplido su obligación frente al socio y el socio ya no le exige el pago de ese mismo importe.

• Cobrar: Ovisola cobra al huésped el importe íntegro de la reserva y mantiene los fondos cobrados por cuenta del socio y, cuando así se exija, en una cuenta separada.
• Retener: del importe cobrado, Ovisola retiene su comisión (el porcentaje acordado), más los eventuales gastos de transacción e impuestos que correspondan.
• Liquidar: Ovisola abona el resto al socio en la cuenta bancaria indicada, conforme al calendario de liquidación acordado.
• Compensar: Ovisola puede compensar comisiones, devoluciones, retrocesiones de cargo (chargebacks) e importes abonados indebidamente con las liquidaciones (futuras) al socio.

El porcentaje de comisión acordado y el calendario de liquidación constan en los acuerdos complementarios/en el presupuesto emitidos al reclamar el camping o al hacerlo reservable, así como en la liquidación (autofacturación) que Ovisola pone a disposición por periodo, con la comisión retenida y el IVA. Ovisola tiene derecho a encomendar este cobro a un proveedor de servicios de pago regulado.

Cancelaciones y devoluciones

Las cancelaciones y devoluciones se rigen por la política de cancelación del socio. Cuando proceda, Ovisola tramita las devoluciones al huésped con cargo a los fondos cobrados y las compensa con la liquidación al socio. En caso de devolución, la comisión calculada sobre esa parte decae (a prorrata), salvo pacto en contrario.

Colaboración de afiliación directa

Si el socio aporta su propio feed o acuerdo de afiliación (una campaña con su propio aid), mostramos «reserva directamente en el camping» junto al proveedor de red existente. A ese acuerdo directo se le aplican las condiciones de la campaña de afiliación correspondiente; los acuerdos de cobro y liquidación anteriores se aplican a las reservas cuyo pago se tramita a través de Ovisola.

Duración y resolución

La colaboración se pacta por tiempo indefinido y cualquiera de las partes puede resolverla por escrito (o a través del hub) con un preaviso razonable. Las reservas ya confirmadas se liquidan tras la resolución conforme a estas condiciones, incluidos el cobro, la retención de la comisión y el abono del resto.

Responsabilidad e indemnidad

Ovisola no responde de la estancia ni de los daños que se deriven de ella; el socio es y sigue siendo el prestador de la estancia. La responsabilidad de Ovisola se limita al importe de la comisión retenida sobre la reserva de que se trate, salvo dolo o culpa grave de Ovisola. El socio mantiene indemne a Ovisola frente a reclamaciones de huéspedes o de terceros relacionadas con la estancia o con los datos facilitados por el socio.

Datos y privacidad

Ovisola y el socio tratan los datos personales de los huéspedes únicamente para ejecutar la reserva, conforme al RGPD y a la política de privacidad de Ovisola. El socio no utiliza los datos de los huéspedes para otros fines sin una base jurídica válida.

Modificaciones y legislación aplicable

Ovisola puede modificar estas condiciones de colaboración; los cambios sustanciales se anuncian con antelación. Estas condiciones y la colaboración se rigen por el Derecho neerlandés; los litigios se someten al tribunal neerlandés competente.

Contacto

¿Tienes dudas sobre estas condiciones de colaboración, sobre el cobro o sobre la liquidación? Escríbenos a [email protected].